Desde su apertura, el 12 de agosto de 2025, hasta inicios de marzo de 2026, la entidad ha ofrecido respuestas oportunas en una de las zonas más pobladas del país, que supera el millón de habitantes.
El director del IDOPPRIL, doctor Agustín Burgos, valoró estos resultados al señalar que Santo Domingo Este representa una alta presión para el sistema de seguridad social. Esto, debido a su densidad poblacional y a su dinámica económica, caracterizada por la presencia de numerosas instituciones públicas y empresas privadas.
La oficina también desarrolla funciones de investigación de accidentes laborales y enfermedades profesionales mediante entrevistas y análisis técnicos. Este aporte contribuye al cumplimiento de los principios de protección, oportunidad y continuidad establecidos en el sistema.
El crecimiento de los servicios ha sido sostenido desde su apertura. En agosto de 2025 se registraron 1,129 asistencias, cifra que aumentó a 2,664 en septiembre y a 3,328 en octubre. En noviembre se contabilizaron 3,535 servicios y en diciembre, 3,499.
Este incremento refleja una mayor demanda por parte de afiliados y empleadores, así como una creciente confianza en la capacidad de respuesta institucional.
La oficina ha ampliado el acceso a servicios esenciales como atención al usuario, gestión de autorizaciones médicas, notificación de accidentes laborales, recepción de documentos, evaluaciones médicas, certificaciones y seguimiento de pacientes hasta su reinserción laboral.
Burgos reiteró el compromiso de la institución de continuar fortaleciendo la calidad de la atención. Para esto, se enfocan en la eficiencia, la mejora continua y el trato digno hacia los trabajadores lesionados y los empleadores.